No es un secreto el empujón que significó la pandemia para el comercio digital. El volumen transaccional creció hasta 5 veces en AL y en especial en México por su rezago.
La sub bancarización se ha interpuesto, ya que apenas 15% de la población maneja tarjeta de crédito, lo que se ha compensado con el surgimiento de otros medios de pagos. También la logística ha tenido que mejorar frente a un consumidor más exigente.
Una compañía que ha aprovechado la coyuntura es la chilena Ecomsur, especialista en el concepto de “full commerce”, o sea ayudar a las empresas a operar su canal digital, desde la creación del sitio, hasta procesar pagos y operar los pedidos para que el “ecommerce” coexista con las tiendas físicas.
El 30 de noviembre esta firma cumplirá 10 años. Su fundador y actual mandamás es el argentino Mario Miranda, quien detectó la necesidad de las empresas en la parte digital. De iniciar con clientes chicos pronto se movió a las grandes y éstas fueron quienes pidieron extender su foco a la región.
En México se encontró con Ignite, empresa mexicana que fundó Jorge Fernández Gallardo. Su integración fue inmediata dada la coincidencia del enfoque. Ecomsur también está en Colombia y Perú.
Con 550 empleados opera con 80 empresas de la talla de Coca Cola que preside Roberto Mercadé, Unilever que dirige Reginaldo Ecclissato, Philips de Jesse Damstra, Oxxo de José Antonio Fernández, The North Face, Swarovski, Pandora, Carter’s, por citar algunas.
Este año manejará en transacciones unos 200 mdd vs 40 mdd del 2020 y el número de pedidos andará en 2.5 millones. En volumen Chile es su territorio más importante, pero se cree que México le arrebatará la estafeta en un par de años, no sólo por el tamaño de la población, sino porque hay todo por avanzar. Este 2021 el mercado crecerá 100%. El Buen Fin, contra los pronósticos, igual debe arrojar buenos resultados.
El canal digital ya es el 15% de las ventas de AL, pero en EU es el 30% y en China llega hasta el 50%, nivel al que seguramente se convergerá.
Hoy no ayuda la falta de inventarios por el golpe a las cadenas productivas, pero se cree que el escollo se superará en 6 o máximo 9 meses, lo que no detendrá el avance del “ecommerce”.
Ecomsur proyecta sumar unos 20 clientes anuales a partir del 2022 y pronto podría ampliarse a CA y quizá Ecuador y Uruguay. Así que el mundo se mueve.
AEROMEXICO EN DICIEMBRE, MEXICANOS 6% Y DELTA
Aunque la reestructura de Aeroméxico que lleva Andrés Conesa se ha rezagado, parece que gradualmente se ha logrado el consenso de los participantes incluido el fondo de inversión Apollo que inyectó 1,000 mdd y que obvio puede imponer condiciones. El ambiente ha mejorado y no se descarta que el desenlace del “chapter eleven” en NY pueda darse a mediados de diciembre. Según esto los inversionistas mexicanos, esto es Valentín Diez Morodo, Eduardo Tricio, Jorge Esteve y Antonio Cosío retendrán un 6% del capital. Vía acciones neutras mantendrán el control, pero con gran influencia de Delta de Ed Bastian.
REMPLAZO DE TARJETAS PARA FINTECH NO SERÁ ESTE AÑO
Y en el expediente de sustitución de tarjetas que trae en jaque a las fintech, especialmente a las aprobadas como fondos de pagos, ni CNBV ni Banxico de Alejandro Díaz de León han dado una respuesta para posponer el remplazo de plásticos, máxime la problemática que hay en el mercado global por la escasez de “chips”. Evidentemente ya no será este año. El tiempo se vino encima, máxime el relevo de Juan Pablo Graf por Jesús de la Fuente en la CNBV.
