El calvario regreso para cientos de personas que hacen filas de horas, desde la madrugada, en busca de agendar una cita u obtener el servicio de especialistas en el hospital regional del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Ciudad Madero.
Todo se debe al desorden y descoordinación entre empleados de servicios y los guardias de seguridad comisionados en los accesos, quienes obligan a hacer la espera, a veces innecesarias, de las personas que desde hace dos o tres meses ya cuentan con citas médicas, denunciaron María González y Aurora Martínez.
SIN SANA DISTANCIA EN LAS FILAS DEL HOSPITAL
Sin guardar la sana distancia, hombres y mujeres de todas las edades son obligados a llegar desde muy temprano, soportando las inclemencias del tiempo para recibir la atención de los especialistas, lo que puede llevar semanas o meses.
María González dijo que a ella le ha llevado dos días obtener el servicio médico, pues acudió el lunes a Proctología y después de una fila de muchas horas pudo evadir la vigilancia de los guardias de seguridad para entrar al área médica y ayer le ocurrió lo mismo para obtener una cita en ginecología.
PORTAL DEL IMSS NO FUNCIONA, SEÑALAN DERECHOHABIENTES
Otras personas que lograron agendarlas desde noviembre o diciembre pasado, tampoco acceden fácilmente al área de hospital porque los agentes de seguridad no lo permiten, a pesar que se les muestra que podría perder la atención programada desde el año pasado.
Con el rebrote de Covid-19, el caos ha regresado al hospital y no hay nadie que lo pueda resolver; cualquier pregunta o atención hay que hacerse de mucha paciencia y esperar horas.
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Lo mismo sucede en el portal del IMSS, donde se torna casi imposible obtener cualquier servicio, pues la plataforma es compleja y tampoco se pueden obtener incapacidades de trabajo si hay síntomas del coronavirus, agregó Aurora Martínez.
